Q2
Estos Qidi Las Políticas de Garantía (estas “Políticas”) solo se aplican a Qidi productos que compraste de Qidi Sitio web oficial, Qidi Tienda directa en sitios web de compras como Amazon, AliExpress, eBay y QidiDistribuidor autorizado de.
Qué está cubierto
Bajo esta Garantía Limitada, Qidi La tecnología garantiza que cada Qidi La impresora que compre estará libre de defectos importantes bajo un uso normal durante el período de garantía.
Cómo obtener garantía/asistencia postventa
Puede obtener garantía/soporte postventa contactándonos por correo electrónico con su * comprobante de compra válido. Por favor, describa detalladamente el problema y, si es posible, adjunte algunas fotos para facilitar la atención. Consultar los manuales de usuario antes de contactarnos le ahorrará tiempo al solucionar problemas.
Póngase en contacto con la dirección de correo electrónico correspondiente según su impresora:
Smart5: Smart5support@qidi3d.com /Smart5support02@qidi3d.com
Plus5: plus5support@qidi3d.com /plus5support02@qidi3d.com
Máximo 4: Max4support@qidi3d.com /Max4support02@qidi3d.com
Q2/Q2C: Q2support@qidi3d.com /Q2support02@qidi3d.com
Plus4: Plus4Ams@qidi3d.com /Plus4support@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: may@qd3dprinter.com
X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com
I-Fast: may@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: linda@qd3dprinter.com /sophia@qd3dprinter.com
I-Mate yI-Mates: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
Caja S: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
¿Qué se necesita para obtener la garantía/soporte postventa?
Comprobante de compra válido
* Comprobante de compra válido:
- Número de pedido de compras en línea realizadas a través de Qidi Tecnología o Qidi Distribuidores autorizados de tecnología
- Factura de venta
- Recibo de compra fechado de un establecimiento autorizado Qidi Distribuidor de tecnología que muestra una descripción del producto junto con su precio.
- Otra prueba
¿Qué sucederá? Qidi Hacer
Qidi El equipo de soporte postventa intentará diagnosticar y resolver su problema por correo electrónico. Qidi El equipo de soporte postventa puede indicarle que descargue e instale determinadas actualizaciones de software.
Si su problema no se puede resolver por correo electrónico o mediante la aplicación de actualizaciones de software, Qidi El equipo de soporte postventa se encargará de reemplazar las piezas sin cargo alguno si el problema está cubierto por la garantía.
Si el problema es una falla importante causada por defectos de fabricación en Qidi impresora, Qidi El equipo de soporte postventa decidirá si procede un reembolso parcial, un reembolso completo o la sustitución de la impresora, dependiendo del grado de fallo.
*El derecho de interpretación final pertenece a Qidi Tecnología.
El uso de información de contacto personal
Al solicitar asistencia posventa bajo esta política, usted autoriza Qidi Tecnología para almacenar su información de contacto, incluyendo nombre, número de teléfono, dirección de envío y dirección de correo electrónico. Qidi La tecnología protegerá la seguridad de su información.
