Q2
Spedizione & Consegna
Conferma via e-mail
Dopo il pagamento andato a buon fine, riceverai un'e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'acquisto. Una volta ricevuta la tua conferma, spediremo gli articoli acquistati il prima possibile. Generalmente, l'ordine verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi. Se saranno necessari tempi più lunghi, ti informeremo via e-mail. Non esitare a contattarci all'indirizzo Clarence@qd3dprinter.com Se avete domande sui tempi di consegna dei pacchi.
Note:
- Se non riceviamo alcuna conferma, presumiamo che tu abbia confermato l'ordine.
- Si prega di effettuare l'ordine con attenzione. Se è necessario annullare l'ordine, si prega di contattarci prima della spedizione.
- Gli ordini già spediti non possono essere annullati. Se desideri comunque annullarli, puoi rifiutare la consegna. Tieni presente che, in caso di reso di articoli non difettosi o di rifiuto della consegna, ti verranno addebitate le spese di spedizione internazionali di andata e ritorno e gli eventuali dazi doganali.
Spedizione globale & Consegna
Gli ordini effettuati sul nostro Global Store vengono principalmente spediti direttamente dal nostro magazzino centrale e stabilimento di produzione in Cina verso destinazioni in tutto il mondo.
★ Priorità di approvvigionamento locale: Per garantire che tu riceva il tuo ordine il più rapidamente possibile, se gli articoli che hai acquistato sono attualmente disponibili in uno dei nostri magazzini regionali esteri (come Stati Uniti, Regno Unito, UE, Canada, Australia o Giappone), Daremo automaticamente la priorità alla spedizione del tuo pacco dal magazzino locale più vicino a te.
Fornitore di servizi di spedizione
Per garantire consegne rapide e sicure, collaboriamo con corrieri espressi internazionali di prim'ordine e reti postali locali affidabili, tra cui principalmente: DHL, FedEx, UPS e servizi postali nazionali.
Costo di spedizione & Tempi di consegna
Poiché le tariffe di spedizione internazionali variano significativamente in base al paese di destinazione, alle dimensioni del pacco e al peso totale (specialmente per le stampanti 3D di grandi dimensioni), Le spese di spedizione vengono calcolate dinamicamente e visualizzate nella pagina di pagamento. prima di completare il pagamento.
💡 Evasione locale & Politica di rimborso delle spese di spedizione:
Se il tuo ordine è idoneo per l'evasione locale e viene spedito con successo da uno dei nostri magazzini regionali (USA/Regno Unito/UE/Canada/Australia/Giappone) invece che dalla Cina, Le spese di spedizione internazionali addebitate automaticamente al momento del pagamento verranno rimborsate integralmente. L'importo verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale una volta elaborata la spedizione. Le spedizioni locali arrivano in genere entro 3-7 giorni.
Riferimento stimato per la spedizione:
| Destinazione | Elementi | Spedizione da | Costo di spedizione | Tempo di consegna stimato |
|---|---|---|---|---|
| Destinazioni globali (Disponibile in magazzino) | Stampanti 3D/Filamenti/Accessori | Cibo locale (USA, Regno Unito, UE, Canada, Australia, Giappone) | Gratuito/Tariffa locale (La tariffa internazionale verrà rimborsata) | 3-7 giorni |
| Destinazioni globali (Percorso standard) | Stampanti 3D/Filamenti/Accessori | Magazzino in Cina | Calcolato al momento del pagamento | 5-15 giorni lavorativi |
Restrizioni di spedizione
Effettuiamo spedizioni nella maggior parte dei principali paesi e regioni del mondo. Tuttavia, se i nostri corrieri non servono la tua zona, al momento del pagamento visualizzerai un avviso che indica che non è possibile calcolare le spese di spedizione. In tal caso, contatta il nostro team di assistenza per verificare se sono disponibili soluzioni di spedizione alternative.
È possibile spedire a un solo indirizzo per ordine. Se l'ordine contiene articoli che richiedono la spedizione a più indirizzi, sarà necessario effettuare ordini separati per ciascun indirizzo.
Tariffe, dogana & Tasse
Per le spedizioni dal magazzino locale: Se il tuo pacco viene spedito localmente da un magazzino nella tua regione, non saranno richiesti dazi doganali o procedure di sdoganamento internazionali.
Per le spedizioni dal magazzino in Cina: Poiché il tuo pacco verrà spedito a livello internazionale dalla Cina, tutti gli ordini sono soggetti a sdoganamento, dazi di importazione e tasse locali come definiti dall'autorità doganale del paese di destinazione. Queste spese sono non incluso nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione a noi pagate, e sono di esclusiva responsabilità del destinatario/acquirente.
Per i clienti aziendali che necessitano di fatture commerciali personalizzate o documentazione fiscale specializzata (come una fattura IVA UK/UE), si prega di contattare lexie@qd3dprinter.com subito dopo aver effettuato l'ordine.
Tracciamento dell'ordine
È possibile tracciare il pacco in uno dei seguenti modi:
- Controlla la tua casella di posta elettronica per le conferme di spedizione, che includono il nome del corriere e il tuo numero di tracciamento univoco.
- Contatta direttamente il nostro team di supporto all'indirizzo Clarence@qd3dprinter.com.
- Monitora la tua spedizione in tempo reale su https://www.17track.net/en utilizzando il numero di tracciamento fornito.
Consegna e ispezione
Poiché le nostre stampanti 3D sono articoli di ingegneria di alto valore, vi preghiamo di monitorare attentamente la data di consegna. Se prevedete di non essere a casa durante la fascia oraria di consegna, vi consigliamo vivamente di contattare il corriere in anticipo per concordare un orario di consegna più adatto e garantire una consegna sicura.
Una volta che tu (o qualcuno autorizzato per tuo conto) ritirate l'oggetto,
Domande frequenti (FAQ)
Il mio pacco risulta consegnato, ma non l'ho ricevuto.
A volte le informazioni di tracciamento possono aggiornarsi prematuramente e i pacchi vengono contrassegnati come consegnati poco prima della loro effettiva consegna! Molto probabilmente il tuo pacco verrà consegnato entro uno o due giorni. Nel frattempo, ti consigliamo di chiedere ai vicini o al corriere locale. Se dopo un paio di giorni non hai ancora ricevuto il tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti entro 3 giorni dall'ultimo aggiornamento dello stato della spedizione, fornendo il numero d'ordine.
Cosa devo fare se il mio ordine non è stato consegnato?
Si prega di notare che le stime di spedizione si basano esclusivamente sui giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festività). Per un aggiornamento immediato sullo stato della spedizione, si consiglia di contattare direttamente il corriere. Se il tuo ordine ha superato di molto i tempi di consegna previsti, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.
Il codice di tracciamento del mio ordine non viene aggiornato da diversi giorni.
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna! Anche se lo stato della spedizione non si è aggiornato, il tuo pacco è quasi sempre in transito. Se le informazioni di tracciamento rimangono bloccate per più di 7 giorni, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti o direttamente il corriere per ricevere assistenza.
Il mio pacco sarà soggetto a spese di spedizione/doganali?
Gli ordini evasi direttamente dai nostri magazzini nazionali non saranno soggetti a spese di spedizione impreviste o dazi doganali. Per le spedizioni internazionali provenienti dal nostro magazzino principale in Cina, gli ordini sono soggetti a ispezione doganale e dazi standard come definiti dalle leggi di importazione del paese di destinazione, basati principalmente sul valore dichiarato del prodotto.
