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Ritorno & Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026
Si prega di leggere attentamente la seguente politica prima di restituire qualsiasi prodotto.
Resi & Rimborsi
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo
📦 1. Reso senza motivo entro 14 giorni
Puoi restituire gli articoli che hai ordinato da
⚠️ 2. Restituzione del prodotto difettoso o malfunzionante entro 14 giorni
Entro 14 giorni di calendario dalla ricezione, se il prodotto presenta guasti critici, difetti di fabbricazione o problemi di funzionamento, è possibile richiedere il reso.
🚚 3. Restituzione dei danni dovuti al trasporto entro 14 giorni
Entro 14 giorni di calendario dalla ricezione, se il prodotto ha subito danni sostanziali durante il trasporto, è possibile richiedere il reso.
Si prega di fornire una prova del danno (mostrando la fattura di spedizione, la scatola integra e i danni riscontrati dopo l'apertura della confezione).
Nota: Se restituisci un prodotto a causa di un problema segnalato, il prodotto verrà ispezionato prima di procedere al rimborso.
Se dopo i test non si riscontra alcun problema,
Procedura di reso
Per poter usufruire del diritto di reso, il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutte le parti e gli accessori ricevuti.
Tutte le richieste di reso devono essere inviate tramite la nostra email di assistenza post-vendita.
I pacchi devono essere restituiti all'indirizzo specificato da
I resi non confermati e non monitorati dall'assistenza clienti potrebbero andare persi.
L'e-mail di richiesta di reso deve includere:
- Numero di fattura originale o numero d'ordine
- Numero di serie del prodotto (se applicabile)
- Motivo del ritorno, corredato da prove inequivocabili (e.g. (foto, video, file di registro)
Dopo aver ricevuto la richiesta di reso, il nostro team di assistenza post-vendita valuterà l'idoneità e fornirà le soluzioni appropriate.
Opzioni di spedizione:
Se scegli di restituire il prodotto autonomamente, devi fornirci un numero di tracciamento.
Si consiglia di conservare le informazioni di tracciamento, poiché
Per evitare danni durante la spedizione, tutti gli articoli restituiti devono essere riposti nella scatola e nell'imballaggio originali. Si prega di riutilizzare la scatola e l'imballaggio ricevuti.
I resi verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento.
Se l'articolo restituito è usato, danneggiato o mancante di parti, potremmo effettuare un rimborso parziale per compensare la perdita di valore.
Indirizzo di ritorno
Disponiamo di diversi magazzini per i resi nell'UE, negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada e in Germania.
Non restituire alcun prodotto senza prima contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita per ottenere l'indirizzo di reso corretto. I resi non autorizzati potrebbero essere smarriti o rifiutati, e le relative perdite saranno a tuo carico.
Esempio di magazzino negli Stati Uniti:
US West n. 17 Magazzino
Indirizzo: 13620 Benson Ave, Chino, CA 91710 U.S.A.
Destinatario: EDA（S7981）/doudou
Magazzino n. 1 della costa occidentale degli Stati Uniti
Indirizzo:1251 S Rockefeller Ave unità B Ontario, CA 91761 U.S.A.
Destinatario:(EDA)S7981/Chris
TEL:626-833-7565
Stati Uniti occidentali n. 20 Magazzino
Indirizzo: 270 E Central Ave, San Bernardino, CA 92408 Stati Uniti.
Destinatario: REV-S7981/doudou
NOI JSN Warehouse
Indirizzo: 802 Echelon Ct, City of Industry, CA 91744 USA
Destinatario: Reparto spedizioni
TEL: 0000000000
Magazzino US MNR1
Indirizzo: 24 Engelhard Dr, Monroe, NJ 08831 USA
Destinatario: Reparto spedizioni
TEL: 0000000000
Magazzino M2 nel Regno Unito
Indirizzo: 3 bond Wharfside Wy, Old Trafford, Stretford, Manchester M17 1AW
Destinatario: EDA (S7981)/Magazzino YUN
TEL:0000000000
Germania n. 3 Magazzino
Indirizzo: Breslauer Str.65, 42277, Wuppertal, Germania
Destinatario: EDA（S7981）/Yancheng Jiang
Germania, magazzino n. 7
Indirizzo: Kaiserstuhlstraße 4, 44145, Dortmund, Germania
Destinatario: EDA(S7981)/doudou
Germania KL01 Magazzino
Indirizzo：Wilhelm-Mauser-Str.40, Colonia, Nordrhein-Westfalen, 50827, Germania
Destinatario: Goldhof Logistik GmbH EUM005
TEL: 01771833851
Canada Est n. 5 Magazzino
Indirizzo: Unità C, 2360 Cornwall Rd, Oakville, ON, L6J 7T9 Canada
Destinatario: REV-S7981/doudou
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.
Se la richiesta verrà approvata, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale.
Si prega di notare che le banche o le società emittenti di carte di credito potrebbero impiegare più tempo per accreditare il rimborso.
- Rimborsi PayPal: fino a 48 ore
- Rimborsi su carta di credito: 7-14 giorni lavorativi (a seconda dell'emittente della carta)
Costi di spedizione:
- Se il reso è dovuto a danni logistici, difetti del prodotto, articolo errato o qualsiasi errore del venditore →
QIDI costo di spedizione degli orsi - Altrimenti → Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.
Considerazioni speciali
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato durante la spedizione, difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di restituirlo entro il periodo di reso previsto e provvederemo alla sostituzione.
Se si verifica un problema di funzionamento dopo il periodo di reso ma entro il periodo di garanzia valido, è possibile richiedere l'assistenza in garanzia.
Accessori e imballaggio del prodotto
Tutti i resi devono includere tutti gli accessori e l'imballaggio originale. In caso contrario, potremmo rifiutare il reso.
Acquisti effettuati presso un rivenditore autorizzato.
La politica di reso per gli acquisti effettuati da un rivenditore è soggetta alla politica di reso di tale rivenditore. Si prega di contattare direttamente il rivenditore.
Annullamento dell'ordine
Elaboriamo e spediamo gli ordini in modo efficiente. Se hai bisogno di annullare un ordine dopo averlo effettuato:
- È possibile annullare l'ordine entro 3 ore dall'invio, contattando il nostro team di assistenza clienti.
- Dopo 3 ore:
- Gli articoli disponibili a magazzino potrebbero essere già in fase di elaborazione interna e non essere più annullabili.
- Articoli in prevendita: si prega di contattare l'assistenza ordini(Alex@qd3dprinter.com) per assistenza.
- Se la richiesta di annullamento viene effettuata prima della spedizione e entro i termini previsti dal sito web, l'ordine può essere annullato.
- Se è troppo tardi per annullare l'ordine, si prega di fare riferimento alla procedura di reso descritta sopra.
Per qualsiasi domanda o per inviare una richiesta di reso, si prega di contattare il nostro team di assistenza post-vendita tramite il Indirizzo email ufficiale di supporto. Questo documento riflette la situazione attuale
