Перевозки & Доставка

Подтверждение по электронной почте

После успешной оплаты на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением заказа. После подтверждения мы отправим приобретенные товары в кратчайшие сроки. Обычно обработка заказа занимает от 1 до 5 рабочих дней. Если потребуется больше времени, мы уведомим вас по электронной почте. Вы можете связаться с нами по указанным контактным данным. Clarence@qd3dprinter.com if У вас есть какие-либо вопросы о сроках доставки посылки?

Примечания:

Если подтверждение не получено, мы считаем, что вы подтвердили заказ.
Пожалуйста, внимательно оформляйте заказ. Если вам необходимо отменить заказ, обязательно свяжитесь с нами до отправки.
Заказы, которые уже были отправлены, отменить нельзя. Если вы все же хотите отменить заказ, вы можете отказаться от получения, но обратите внимание, что при возврате товаров без дефектов вам придется оплатить стоимость доставки в обе стороны.

Перевозки

Qidi Компания Tech имеет локальные склады в США, Великобритании, ЕС, Канаде, Австралии и Японии. Доставка обычно занимает 3-7 дней. Если вы заказываете 3D-принтеры и аксессуары или филаменты одновременно, мы отправим их партиями.

Поставщик услуг доставки

Обычно товары доставляются компаниями DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics, GLS или DPD.

Стоимость доставки

Мы предлагаем бесплатную доставку 3D-принтеров (кроме Max4) с наших складов в США, Великобритании, ЕС, Канаде, Австралии и Японии. Если ваш заказ не соответствует условиям бесплатной доставки, стоимость доставки будет отображена при оформлении заказа.

Ориентировочная стоимость доставки и сроки доставки:

Ограничения на доставку

Мы можем доставлять заказы в 48 смежных штатов США, на Аляску, Гавайи, в Пуэрто-Рико и Гуам (может взиматься дополнительная плата). Стоимость доставки в ваш регион вы можете узнать на странице оформления заказа.

В одном заказе можно отправить только на один адрес. Если ваш заказ содержит товары, требующие доставки в несколько мест, вам потребуется оформить отдельные заказы для каждого адреса.

Тариф

Если приобретенный вами товар предполагает трансграничную перевозку, вам необходимо самостоятельно пройти таможенное оформление.

Налог на добавленную стоимость (НДС)

Если вы являетесь компанией из Великобритании/ЕС и имеете действующий номер плательщика НДС, свяжитесь с нами по адресу: lexie@qd3dprinter.com for счет-фактура, показывающий НДС взимается после оформления заказа.

Отслеживание вашего заказа

Вы можете отслеживать свой заказ одним из следующих способов:

Проверьте свою электронную почту, там будет информация о доставке, включая название курьерской службы и номер для отслеживания посылки.
Свяжитесь с нами по адресу Clarence@qd3dprinter.com.

Доставка и проверка

Поскольку наши принтеры являются дорогостоящими товарами, пожалуйста, следите за графиком доставки. Если вас не будет дома в указанное время доставки, мы рекомендуем заранее связаться с курьером, чтобы согласовать удобное время доставки и гарантировать, что вы сможете успешно получить посылку.
После того, как вы (или кто-либо другой от вашего имени) заберете товар, QIDI Мы будем считать это вашим согласием с условиями упаковки, количеством и товаром. Для защиты ваших прав настоятельно рекомендуем снять полное видео распаковки. Если вы обнаружите какие-либо повреждения упаковки, отсутствие или повреждение товаров, пожалуйста, свяжитесь с нами. QIDI Мы окажем вам поддержку в течение 24 часов после получения посылки, чтобы вы могли немедленно решить проблему.

Часто задаваемые вопросы

В статусе моей посылки указано «доставлено», но я её не получила.

Иногда информация об отслеживании может быть неверной, и посылки помечаются как доставленные до того, как они фактически прибывают.Ваша посылка, скорее всего, будет доставлена ​​в течение нескольких дней, но пока лучше уточнить информацию у соседей и/или транспортной компании! Если вы не получите свой заказ в течение нескольких дней, пожалуйста, свяжитесь с нами. В течение 3 дней с момента последнего обновления информации об отслеживании, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, предоставив номер вашего заказа и данные для отслеживания.

Что мне делать, если мой заказ не доставлен?

Обратите внимание, что рабочие дни не включают выходные и праздничные дни. Мы рекомендуем связаться с транспортной компанией для получения более подробной информации о статусе вашего заказа. Если ваш заказ превысил стандартные сроки доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Информация об отслеживании моего заказа не обновлялась уже много дней?

Приносим свои извинения за задержку с вашей посылкой! Хотя отслеживание этого не показывает, мы можем заверить вас, что ваша посылка все еще находится в пути. Если информация об отслеживании не обновлялась более 7 дней, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей службой поддержки клиентов или транспортной компанией для получения дальнейшей помощи.

Будут ли с моей посылки взиматься сборы за доставку/таможенное оформление?

Все международные заказы облагаются таможенными пошлинами и сборами, установленными страной-импортером. Размер пошлин будет определяться страной-импортером вашего заказа исходя из стоимости товара.