Возвращаться & Политика возврата средств

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующим содержанием. перед возвращением товары:

Мы с удовольствием примем ваш запрос на возврат товара в любом из следующих случаев:

1.QIDI принимает возвраты без объяснения причин. QIDI Возврат 3D-принтеров возможен в течение 30 дней с момента получения. Для того чтобы иметь право на возврат товара без объяснения причин в течение 30 дней, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, нераспакованным и неиспользованным, с полными складскими и логистическими этикетками, а также в оригинальной упаковке.

2. В течение 30 календарных дней с момента получения товара, имеющего критические неисправности, производственные дефекты или любые проблемы с функциональностью.

3. В течение 15 календарных дней с момента получения товара, получившего существенные повреждения при транспортировке. Клиенты должны предоставить QIDI с доказательством повреждения от перевозчика или предоставить QIDI с полным видео распаковки (видео должно показывать транспортную накладную, коробку в нераскрытом состоянии и повреждения после распаковки).

Если вы возвращаете товар на основании заявленной проблемы, товар будет проверен перед обработкой возврата средств. Если после проверки проблем не обнаружено, QIDI За каждый возвращенный товар будет взиматься плата за доставку. Стоимость доставки будет вычтена из общей суммы возврата.

Процесс возврата

1. Для возврата товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке вместе со всеми полученными деталями и аксессуарами. Любой гарантийный случай должен быть оформлен через нашу службу поддержки по электронной почте. Обратите внимание, что все запросы на возврат должны быть сначала отправлены на нашу электронную почту службы поддержки, а посылка должна быть отправлена по указанному нами адресу, в противном случае вы можете нести ответственность за потерю возвращенного товара. Любой возврат, не подтвержденный и не отслеженный службой поддержки, может быть утерян. В электронном письме должно содержаться:

Номер оригинального счета-фактуры или номер заказа, который вы хотите вернуть. А также серийный номер товара (если применимо);

Краткое описание причины возврата, например, описание проблемы с товаром и четкие доказательства ее наличия (например, фотографии или видео, а также соответствующие файлы журналов).

2. После получения запроса на возврат, команда послепродажной поддержки оценит возможность возврата и предложит соответствующие решения.
Примечания по вариантам доставки: Если вы решите вернуть товар самостоятельно, пожалуйста, предоставьте нам номер отслеживания. Мы рекомендуем сохранить информацию об отслеживании, поскольку мы не несем ответственности за посылки, утерянные перевозчиком.

3. Во избежание повреждений во время доставки все возвращаемые товары должны быть помещены в оригинальную коробку и упаковку. Пожалуйста, используйте повторно коробку и упаковку, в которой вы получили товар.

4. Возврат товара будет обработан в течение 14 рабочих дней с момента его получения. Пожалуйста, поддерживайте с нами связь и периодически проверяйте свою электронную почту, чтобы убедиться, что мы получили возврат. Если возвращенный товар использован, поврежден или имеет недостающие детали, мы можем предоставить частичное возмещение для компенсации снижения стоимости товара.

Обратный адрес

У нас есть несколько складов для возврата товаров в ЕС. Если вам необходимо вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь со службой послепродажного обслуживания или службой поддержки заказов, чтобы получить точный адрес для доставки. Возврат товара в частном порядке без предварительного согласования и регистрации запрещен. В противном случае существует риск потери товара, даже если склад распишется за его получение, и вы можете нести ответственность за утерю возвращенного товара.

Запад США № 17 Склад

Адрес: 13620 Бенсон Авеню, Чино, Калифорния 91710 США
Получатель: EDA（S7981）/doudou

Запад США №1 Склад

Адрес:1251 S Rockefeller Ave, блок B, Онтарио, Калифорния 91761 США
Получатель:(EDA)S7981/Крис
ТЕЛ.626-833-7565

Запад США № 20 Склад

Адрес: 270 E Central Ave, Сан-Бернардино, Калифорния 92408 США.
Получатель: REV-S7981/doudou

НАС Склад JSN

Адрес: 802 Echelon Ct, City of Industry, CA 91744, США
Получатель: Отдел доставки
ТЕЛ. 0000000000

Склад MNR1 в США

Адрес: 24 Engelhard Dr, Монро, Нью-Джерси 08831 США
Получатель: Отдел доставки
ТЕЛ. 0000000000

Склад M2 в Великобритании

Адрес: 3 Bond Wharfside Wy, Old Trafford, Stretford, Manchester M17 1AW
Получатель: Склад EDA (S7981)/YUN
ТЕЛ:0000000000

Германия, Склад № 3

Адрес: Бреслауэр ул. 65, 42277, Вупперталь, Германия
Получатель: EDA（S7981）/Яньчэн Цзян

Германия, Склад № 7

Адрес: Kaiserstuhlstraße 4,44145, Дортмунд, Германия
Получатель: EDA(S7981)/doudou

Германия КЛ01 Склад

Адрес: Wilhelm-Mauser-Str.40, Кёльн, Северный Рейн-Вестфалия, 50827, Германия.
Получатель: Гольдхоф Logistik GmbH EUM005
ТЕЛ.: 01771833851

Канада Восток № 5 Склад

Адрес: Unit C, 2360 Cornwall Rd, Oakville, ON, L6J 7T9 Канада
Получатель: REV-S7981/doudou

Возврат средств

Мы уведомим вас, как только получим и проверим возвращенный товар, и сообщим, одобрен ли возврат средств или нет. В случае одобрения, мы обработаем ваш возврат в течение 14 рабочих дней, и средства будут автоматически возвращены на ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты также может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.

Возврат средств через PayPal может занять до 48 часов, прежде чем они появятся на вашем счете.

Возврат средств на кредитную карту занимает от 7 до 14 рабочих дней, прежде чем они появятся на вашем счете. Эта задержка полностью зависит от вашей компании-эмитента кредитной карты и любых посредников.

Если причиной возврата являются повреждения, возникшие в результате логистики, или проблемы с товаром, неправильный товар, и любой вины продавца, Qidi Технологии выдержит доставка стоимость доставки оплачивает покупатель, в противном случае расходы на доставку несет покупатель.

Особые соображения

Поврежденные, дефектные или неправильные товары

Если вы получили товар, поврежденный при доставке, дефектный или не соответствующий заказанному товару, пожалуйста, верните его в течение установленного срока возврата, и мы организуем замену. Если товар вышел из строя после истечения срока возврата, но в течение срока действия гарантии, вы можете обратиться за гарантийным обслуживанием.

Комплектующие и упаковка изделия

Пожалуйста, верните товары со всеми аксессуарами и упаковкой. В противном случае мы можем отказать в возврате.

Покупки у авторизованного дилера QIDI

Политика возврата товаров, приобретенных на сайте продавца, регулируется политикой возврата этого продавца. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с продавцом.

Отмена заказа

Мы стремимся обрабатывать и доставлять ваши заказы эффективно и своевременно. Если вам необходимо отменить заказ после его оформления, пожалуйста, выполните следующие действия:

Вы можете отменить заказ в течение трех через 3 часа после оформления заказа. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 3 часов. часы.

Если ваш заказ был оформлен более чем за три часа до предполагаемой даты доставки,

Товары, имеющиеся в наличии, возможно, уже прошли внутреннюю обработку и больше не подлежат отмене заказа.
Если у вас есть какие-либо другие пожелания или требования относительно отмены заказа до отправки товара и вы хотите связаться со службой поддержки заказов, касающиеся товаров, продаваемых по предварительному заказу, team.We Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Если потребитель инициирует отмену заказа до момента отправки и в течение времени, указанного на сайте для инициирования отмены заказа, заказ может быть отменен.

Если отменить заказ уже поздно, не волнуйтесь. Узнайте больше о возврате и возмещении средств.