保証規定・アフターサポート

これらの Qidi 保証ポリシー (以下「ポリシー」) は、Qidi 公式ウェブサイト、Amazon、AliExpress、eBay などのショッピングウェブサイトの Qidi ダイレクトストア、および Qidi の認定再販業者から購入した Qidi 製品にのみ適用されます。

対象となるもの

Qidi Tech は Qidiプリンターに 1 年間の保証を提供します。

この限定保証に基づいて、Qidi Tech は、購入した各 Qidi プリンターが保証期間中に通常の使用において重大な欠陥がないことを保証します。

保証・アフターサポートを受けるには

電子メールでご連絡いただくことで、保証/アフターサポートを受けることができます。 * 有効な購入証明書。問題について詳しく説明してください。より適切に対処するために、写真 (ある場合) を提供していただくことをお勧めします。弊社にお問い合わせいただく前にユーザーマニュアルを確認すると、問題のトラブルシューティングにかかる時間を節約できます。

お使いのプリンターに応じて、対応する電子メールアドレスにご連絡ください。

X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com

X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com

X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com

X-CF プロ: May@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com

I-ファスト: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com

X-Max I&II : linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com

エクスプラス I&II: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com

アイメイト: matec@qd3dprinter.com

I-メイト: mateb@qd3dprinter.com

X-プロ: judy@qd3dprinter.com

Sボックス: boxa@qd3dprinter.com

I-ボックス: boxa@qd3dprinter.com

保証・アフターサポートを受けるために必要なもの

有効な購入証明

* 有効な購入証明:

Qidi Tech または Qidi Tech の認定再販業者を通じてオンライン購入した場合の注文番号
売上請求書
製品の説明と価格が記載された、Qidi Tech 認定再販業者からの日付入りの領収書。
その他の証拠

キディは何をしますか

Qidi アフターサポートチームは、電子メールで問題の診断と解決を試みます。 Qidi アフターサポートチームは、特定のソフトウェアアップデートをダウンロードしてインストールするように指示する場合があります。

電子メールやソフトウェアアップデートの適用によって問題を解決できない場合、問題が保証の対象であれば、Qidi アフターサポートチームが無料で部品の交換を手配します。

問題が Qidi プリンターの製造上の欠陥に起因する重大な故障の場合、Qidi アフターサポートチームは故障の程度に応じてプリンターの一部返金/全額返金/交換を決定します。

※最終解釈権はQidi Techに帰属します。

個人の連絡先情報の使用

このポリシーに基づいてアフターサポートをリクエストすると、Qidi Tech が名前、電話番号、配送先住所、電子メールアドレスなどの連絡先情報を保存することを許可したことになります。 Qidi Tech はあなたの情報のセキュリティを保護します。