Q2
配送 & 配達
メール確認
お支払い完了後、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに注文確認メールをお送りいたします。お客様からの確認後、ご購入いただいた商品をできるだけ早く発送いたします。通常、ご注文は1～3営業日以内に処理されます。それ以上お時間をいただく場合は、メールにてご連絡いたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 Clarence@qd3dprinter.com 荷物の配送時間についてご質問がある場合は、お問い合わせください。
注：
- 確認メールが届かない場合は、ご注文が確定されたものとみなします。
- ご注文の際は、内容をよくご確認ください。ご注文をキャンセルされる場合は、発送前に必ずご連絡ください。
- 既に発送済みの注文はキャンセルできません。それでもキャンセルをご希望の場合は、受取拒否をお願いいたします。ただし、不良品以外の返品または受取拒否の場合、往復の国際送料および発生した関税はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
グローバル配送 & 配達
グローバルストアで注文された商品は、主に中央倉庫および製造施設から直接発送されます。 中国 世界各地の目的地へ。
★ ローカル在庫の優先順位付け: ご注文をできるだけ早くお届けするため、ご購入いただいた商品が当社の海外地域倉庫（米国、英国、EU、カナダ、オーストラリア、日本など）のいずれかに在庫がある場合は、 お客様の最寄りの倉庫から、自動的に優先的に荷物を発送いたします。
配送サービスプロバイダー
迅速かつ安全な配送を保証するため、当社は主に一流の国際速達便業者および信頼できる現地の郵便ネットワークと提携しています。 DHL、FedEx、UPS、および国内郵便サービス.
送料 & 納期
国際配送料は、仕向国、荷物の寸法、総重量（特に大型3Dプリンターの場合）によって大きく変動するため、 配送料は決済ページで動的に計算され表示されます。 お支払い手続きを完了する前に。
💡 ローカルフルフィルメント & 配送料返金ポリシー：
ご注文が現地配送の対象となり、中国ではなく当社の地域倉庫（米国/英国/EU/カナダ/オーストラリア/日本）のいずれかから正常に発送された場合、 チェックアウト時に自動的に請求される国際配送料は全額返金されます。 発送処理が完了次第、お支払いいただいた方法で返金いたします。国内配送の場合、通常3～7日以内に到着します。
配送予定日：
| 行き先 | 商品 | 発送元 | 送料 | お届け予定時間 |
|---|---|---|---|---|
| 世界の旅行先 （国内在庫あり） | 3Dプリンター／フィラメント／アクセサリー | 現地倉庫 （米国、英国、EU、カナダ、オーストラリア、日本） | 無料／市内料金 （国際手数料は返金されます） | 3～10日 |
| 世界の旅行先 （標準ルート） | 3Dプリンター／フィラメント／アクセサリー | 中国倉庫 | チェックアウト時に計算されます | 5～15営業日 |
配送制限
弊社は世界中の主要な国と地域に配送いたします。ただし、配送業者がお客様の地域への配送サービスを提供していない場合は、チェックアウト時に送料を計算できない旨の通知が表示されます。この問題が発生した場合は、代替の郵送方法が利用可能かどうかを確認するため、弊社のサポートチームまでお問い合わせください。
1回の注文につき、配送先は1か所のみとなります。ご注文の商品に複数の配送先が必要な場合は、配送先ごとに別々にご注文いただく必要があります。
関税、通関 & 税金
現地倉庫からの発送の場合： お客様の荷物がお客様の地域内の倉庫から発送される場合、国際関税や通関手続きは不要です。
中国倉庫からの出荷の場合： お客様の荷物は中国から国際的に発送されるため、すべての注文は仕向国の税関当局が定める通関手続き、輸入関税、および地方税の対象となります。これらの料金は 含まれていません 商品価格や送料は当社に支払われるものであり、受取人/購入者の単独責任となります。
法人のお客様で、カスタム商業請求書や特別な税務書類（英国/EU VAT請求書など）が必要な場合は、下記までお問い合わせください。 lexie@qd3dprinter.com ご注文後すぐに発送いたします。
ご注文の追跡
荷物の追跡方法は以下のいずれかです。
- 配送業者名と固有の追跡番号が記載された発送確認メールが届いているか、メールの受信トレイをご確認ください。
- サポートチームへのお問い合わせは、下記まで直接ご連絡ください。 Clarence@qd3dprinter.com.
- 荷物の追跡は、こちらでリアルタイムに行えます。 https://www.17track.net/en 提供された追跡番号を使用してください。
配送と検査
当社の3Dプリンターは高価なエンジニアリング製品ですので、配送スケジュールをよくご確認ください。配送時間帯にご自宅にいらっしゃらない場合は、事前に配送業者にご連絡いただき、安全な配送日時を調整されることを強くお勧めします。
あなた（またはあなたに代わって権限を与えられた人）が商品を受け取ると、
よくある質問（FAQ）
荷物の配達済みと表示されていますが、私は受け取っていません。
追跡情報が誤って更新され、荷物が実際に到着する直前に配達済みと表示されることがあります。通常、荷物は1～2日以内に配達されます。それまでの間、ご近所の方や配達ドライバーに確認されることをお勧めします。数日経っても商品が届かない場合は、最終追跡ステータス更新日から3日以内に、ご注文番号を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。
注文した商品が届かない場合はどうすればよいですか？
配送予定日数は営業日のみを対象としており、週末および祝日は含まれませんのでご注意ください。最新の配送状況については、まず配送業者にお問い合わせいただくことをお勧めします。ご注文の配送が通常よりも大幅に遅れている場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
注文追跡情報が何日も更新されていません。
配送遅延でご迷惑をおかけして申し訳ございません。追跡情報が更新されていない場合でも、お客様の荷物はほぼ間違いなく安全にお届けできるよう輸送中です。追跡情報が7日間以上完全に更新されない場合は、詳細な調査のため、カスタマーサポートチームまたは配送業者に直接お問い合わせください。
荷物には配送料や関税がかかりますか？
国内の当社倉庫から直接発送されるご注文には、予期せぬ配送料や関税は発生しません。中国の主要倉庫から発送される国際配送の場合、ご注文は税関検査の対象となり、主に申告された製品価格に基づいて、お客様の国の輸入法で定められた標準関税が課されます。
