配送 & 配達

メール確認

ご注文手続きが完了すると、ご入力いただいたメールアドレスにご注文確認メールをお送りいたします。ご注文の確認後、商品はできるだけ早く発送いたします。通常、ご注文は1～5営業日以内に処理されます。さらにお時間がかかる場合は、メールにてご連絡いたします。お気軽にお問い合わせください。 Clarence@qd3dprinter.com if パッケージのリードタイムについてご質問がございましたら、

注:

確認がない場合はご注文を確定したものとみなします。
ご注文は慎重にお願いいたします。ご注文をキャンセルされる場合は、発送前に必ずご連絡ください。
発送済みのご注文はキャンセルできません。それでもキャンセルをご希望の場合は、配達を拒否していただくことは可能ですが、不良品以外の返品には往復の送料がかかりますのでご了承ください。

配送

Qidi Techは米国、英国、EU、カナダ、オーストラリア、日本に現地倉庫を保有しています。物流には通常3～7日かかります。3Dプリンターと付属品、またはフィラメントを同時にご注文いただいた場合は、まとめて発送いたします。

配送サービスプロバイダー

通常、商品は DHL、FedEx、UPS、USPS、Amazon Logistics、GLS、または DPD によって発送されます。

送料

米国、英国、EU、カナダ、オーストラリア、日本の各地域の倉庫から3Dプリンターを送料無料でお届けします。ご注文が送料無料対象外の場合、送料はチェックアウト時に表示されます。

送料と配達時間の見積もり:

配送制限

アメリカ本土48州、アラスカ、ハワイ、プエルトリコ、グアムへの配送が可能です（追加料金が発生する場合があります）。配送先までの送料は、チェックアウトページでご確認いただけます。

1回のご注文につき、配送先は1か所のみです。複数の配送先への配送が必要な商品が含まれている場合は、配送先ごとに別々にご注文いただく必要があります。

関税

購入した商品が国境を越えた輸送を伴う場合、通関手続きはお客様自身で行う必要があります。

付加価値税（VAT）

有効なVAT番号を持つ英国/EU企業の場合は、 lexie@qd3dprinter.com for 請求書には ご注文後にVATがかかります。

ご注文の追跡

次のいずれかの方法で注文を追跡できます。

配送業者や追跡番号などの発送情報については、メールをご確認ください。
お問い合わせ Clarence@qd3dprinter.com.

配送と検査

プリンターは高額商品のため、配送スケジュールをご確認ください。配達時間帯にご不在の場合は、荷物を確実にお受け取りいただけるよう、事前に配送業者にご連絡の上、適切な配達時間を調整することをお勧めします。
あなた（または代理人）が商品を受け取ったら、 QIDI お客様の権利を守るため、開封動画の撮影を強くお勧めします。パッケージの破損、商品の不足、破損に気付いた場合は、ご連絡ください。 QIDI パッケージを受け取ってから 24 時間以内にサポートし、問題をすぐに解決できるようにします。

よくある質問

荷物は配達済みと表示されていますが、受け取っていません。

追跡情報が間違っている場合があり、荷物が実際に到着する前に配達済みとしてマークされることがあります。ご注文いただいた商品は数日以内にお届けできる見込みですが、その間にご近所の方や配送業者に詳細をご確認いただくことをお勧めします。ご注文の商品が数日以内に届かない場合は、弊社までご連絡ください。 最後の追跡更新から 3 日以内に、注文番号と追跡情報をカスタマー サポート チームにお知らせください。

注文した商品が配達されない場合はどうすればいいですか?

営業日には週末と祝日は含まれませんのでご注意ください。ご注文の配送状況について詳しくは、配送業者にお問い合わせください。ご注文の配送時間が通常の配送日数を超えている場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

注文の追跡が何日も更新されていません。

お荷物のお届けが遅れており、誠に申し訳ございません。追跡情報には反映されておりませんが、お荷物は引き続き配送中でございますのでご安心ください。追跡情報が7日以上更新されていない場合は、カスタマーサポートチームまたは配送業者に直接お問い合わせください。

荷物に配送料や関税はかかりますか？

すべての海外からのご注文には、輸入国が定める関税および通関手数料が適用されます。関税は、ご注文の輸入国が商品の価値に基づいて決定します。