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Expédition
Confirmation par e-mail
Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé à l'adresse e-mail fournie lors de votre commande. Dès confirmation, nous expédierons vos articles dans les meilleurs délais. Votre commande est généralement traitée sous 1 à 3 jours ouvrés. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous en informerons par e-mail. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : Clarence@qd3dprinter.com si vous avez des questions sur le délai de livraison du colis.
Remarques :
- Si aucune confirmation n'est reçue, nous supposons que vous avez confirmé la commande.
- Veuillez passer votre commande avec soin. Si vous devez l'annuler, veuillez nous contacter avant l'expédition.
- Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. Si vous souhaitez tout de même annuler, vous pouvez refuser la livraison. Veuillez noter que les retours non défectueux entraîneront des frais d'expédition aller-retour.
Expédition
Qidi Tech dispose d'entrepôts locaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'Union européenne, au Canada, en Australie et au Japon pour ses imprimantes 3D. Les accessoires sont principalement stockés en Chine. Si votre commande comprend les deux, nous fractionnerons l'expédition afin d'accélérer la livraison de l'imprimante 3D. Le délai de livraison des imprimantes est généralement de 3 à 7 jours, tandis que celui des accessoires peut être plus long en raison du dédouanement et d'autres facteurs.
Fournisseur de services d'expédition
Habituellement, les marchandises seront expédiées par DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics, GLS ou DPD.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour les articles provenant de nos entrepôts locaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'Union européenne, au Canada, en Australie et au Japon. Si votre commande n'est pas éligible, les frais de livraison seront affichés au moment du paiement.
Estimation des frais d'expédition et des délais de livraison :
| Destination | Article | Expédié depuis | Frais de livraison | Transporteur | Délai de livraison |
|---|---|---|---|---|---|
| États-Unis/Royaume-Uni/UE/Canada/Australie/Japon | Imprimantes 3D/Filaments | Entrepôts locaux | Gratuit | FedEx, UPS, Amazon Logistique, etc. | 3 à 7 jours |
| États-Unis/Royaume-Uni/UE/Canada/Australie/Japon | Accessoires | Chine | 30 USD/30 €/25 £/40 $ CAD/42 $ AUD/4 000 JPY | DHL Express | 5 à 10 jours |
| Autres pays | Tous | Chine | Vérifiez à la caisse | DHL, FedEx, UPS | 5 à 10 jours |
Restrictions d'expédition
Nous expédions les commandes vers les 48 États contigus, l'Alaska, Hawaï, Porto Rico et Guam (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer). Vous pouvez consulter les tarifs d'expédition vers votre destination sur la page de paiement.
Vous ne pouvez livrer qu'à une seule adresse par commande. Si votre commande contient des articles nécessitant une livraison à plusieurs adresses, vous devrez passer des commandes distinctes pour chaque adresse.
Tarif
Si le produit que vous avez acheté implique un transport transfrontalier, vous devez effectuer le dédouanement vous-même.
Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
Si vous êtes une entreprise britannique avec un numéro de TVA valide, contactez-nous à lexie@qd3dprinter.com pour une facture indiquant la TVA britannique après avoir passé une commande.
Suivi de votre commande
Vous pouvez suivre votre commande de l'une des manières suivantes :
- Consultez votre courrier électronique pour obtenir des informations sur l'expédition, y compris le transporteur et le numéro de suivi.
- Contactez-nous au Clarence@qd3dprinter.com.
- Suivez vous-même votre commande sur https://www.17track.net/en en utilisant le numéro de suivi fourni.