Ces Qidi Garantie Les politiques (ces « Politiques ») s’appliquent uniquement à Qidi produits que vous avez achetés auprès de Qidi Site officiel, Qidi Boutique directe sur le site d'achat comme Amazon, AliExpress, eBay et Qidirevendeur agréé de.

Ce qui est couvert

Déclaration de garantie

En vertu de cette garantie limitée, Qidi La technologie garantit que chaque Qidi L'imprimante que vous achetez sera exempte de défauts majeurs dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie.

Comment obtenir Garantie/Assistance après-vente

Vous pouvez obtenir garantie/support après-vente en nous contactant par email avec votre * preuve d'achat valideVeuillez faire une description détaillée du problème et il est préférable de fournir quelques photos (le cas échéant) pour une meilleure gestion. Vous pouvez gagner du temps en résolvant les problèmes en consultant les manuels d'utilisation avant de nous contacter.

Veuillez contacter l'adresse e-mail correspondante en fonction de votre imprimante :

Q2 : Q2support@qidi3d.com/Q2support02@qidi3d.com

Plus4: Plus4Ams@qidi3d.com/Plus4support@qidi3d.com

Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com/Q1AMS@qidi3d.com

X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com/Max3AMS@qd3Dprinter.com

X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com

X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com/Smart3support@qd3dprinter.com

X-CF Pro: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com

I-Fast: Afast@qd3dprinter.com/Bfast@qd3dprinter.com

X-Max je&II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com

X-Plus je&II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com

Je-Mate＆I-Mates: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com

X-Pro : judy@qd3dprinter.com

Boîte S : boxa@qd3dprinter.com

Boîte I : boxa@qd3dprinter.com

Ce qui est nécessaire pour obtenir une garantie/un support après-vente

Valide preuve d'achat

* Preuve d'achat valide :

• Numéro de commande des achats en ligne effectués via Qidi Technologie ou Qidi Revendeurs agréés Tech
• Facture de vente
• Reçu de vente daté d'un établissement agréé Qidi Technologie revendeur qui affiche une description du produit ainsi que son prix.
• Autres preuves

Quelle volonté Qidi Faire

Qidi L'équipe d'assistance après-vente tentera de diagnostiquer et de résoudre votre problème par e-mail. Qidi équipe de support après-vente peut vous demander de télécharger et d'installer des mises à jour logicielles particulières.

Si votre problème ne peut pas être résolu par e-mail ou via l'application de mises à jour logicielles, Qidi L'équipe d'assistance après-vente organisera le remplacement gratuit des pièces Si le problème est couvert par la garantie.

Si le problème est une défaillance majeure causée par des défauts de fabrication dans Qidi imprimante, Qidi L'équipe d'assistance après-vente décidera d'un remboursement partiel/remboursement complet/remplacement de l'imprimante en fonction du degré de défaillance.

*Le droit d'interprétation finale appartient à Qidi Technologie.

L'utilisation des informations de contact personnelles

En demandant support après-vente en vertu de cette politique, vous autorisez Qidi Technologie permettant de stocker vos informations de contact, notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et votre adresse e-mail. Qidi La technologie protégera la sécurité de vos informations.