FAQ

  • Expédition
  • Produit
  • Autre

Nous disposons d'entrepôts aux États-Unis, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, au Japon et en Russie. Si vous résidez dans l'un de ces pays, nous expédions vos commandes. Qidi Imprimantes 3D depuis votre entrepôt local, livraison gratuite et sans frais de douane. Si vous ne résidez pas dans l'un de ces pays, nous expédions. Qidi Imprimante 3D pour vous depuis la Chine, lors du paiement, vous verrez les frais d'expédition internationaux.

Pour les commandes expédiées depuis des entrepôts étrangers, le délai d'expédition est généralement de 1 à 3 jours ; pour les commandes expédiées depuis la Chine, le délai d'expédition est généralement de 5 à 10 jours.

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter au plus vite. Si votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons vous aider à la modifier. Veuillez noter que l'expédition l'adresse ne peut pas être modifiée si la commande a été expédiée.

Lors de l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi et transporteur sera automatiquement envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande. Si vous ne le recevez pas, veuillez nous contacter.

La livraison est gratuite pour les articles en stock dans nos entrepôts à l'étranger. Si les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement, cela signifie que votre commande ou certains de ses articles seront expédiés depuis la Chine. La livraison n'est pas gratuite pour les produits expédiés depuis la Chine.

Lorsque vous passez une commande, un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 5 heures. Si vous ne recevez ni confirmation ni demande d'annulation de votre part, nous considérerons que vous avez confirmé la commande et l'expédierons. Les commandes déjà expédiées ne seront pas annulées.

Qidi Print Slicer. D'autres logiciels tiers sont pris en charge, tels qu'Ultimaker Cura, Simplify3D et PrusaSlicer.

Nous offrons un retour de 30 jours et une garantie d'un an pour Qidi Imprimantes 3D

Veuillez nous contacter avec votre numéro de TVA ; nous vérifierons votre situation. S'il est valable pour les transactions transfrontalières au sein de l'UE, nous pourrons vous fournir le prix hors TVA.

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ! Nous serons ravis de vous aider.

Vous avez encore des questions ?

Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos demandes.