Q2
해운 & 배달
이메일 확인
결제가 완료되면 주문 시 입력하신 이메일 주소로 주문 확인 이메일이 발송됩니다. 주문 확인 후 최대한 빠른 시일 내에 상품을 배송해 드리겠습니다. 일반적으로 주문 처리에는 1~5영업일이 소요됩니다. 만약 더 많은 시간이 필요한 경우 이메일로 안내해 드리겠습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. Clarence@qd3dprinter.com 배송 소요 시간에 대해 궁금한 점이 있으시면 문의해 주세요.
참고:
- 확인 메일을 받지 못하신 경우, 주문을 확정하신 것으로 간주합니다.
- 주문하실 때 신중하게 작성해 주세요. 주문을 취소해야 하는 경우, 배송 전에 반드시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
- 이미 배송된 주문은 취소할 수 없습니다. 취소를 원하시는 경우, 수령을 거부하실 수 있습니다. 단, 제품에 하자가 없는 경우 반품 또는 수령 거부 시 왕복 국제 배송비 및 발생한 관세는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
글로벌 배송 & 배달
저희 글로벌 스토어에서 주문하신 상품은 주로 중앙 창고 및 제조 시설에서 직접 발송됩니다. 중국 전 세계 목적지로.
★ 지역 재고 우선권: 주문하신 상품을 최대한 빨리 받아보실 수 있도록, 구매하신 상품이 현재 당사의 해외 지역 창고(미국, 영국, 유럽 연합, 캐나다, 호주 또는 일본 등) 중 한 곳에 재고가 있는 경우, 고객님과 가장 가까운 지역 물류 창고에서 상품을 우선적으로 배송해 드리겠습니다.
배송 서비스 제공업체
신속하고 안전한 배송을 보장하기 위해 당사는 주요 국제 특송 택배 회사 및 신뢰할 수 있는 지역 우편 네트워크와 협력하고 있으며, 주로 다음과 같은 업체들을 포함합니다. DHL, FedEx, UPS 및 국내 우편 서비스.
배송비 & 배송 시간
국제 배송료는 목적지 국가, 포장 크기, 총 중량(특히 대형 3D 프린터의 경우)에 따라 크게 변동하기 때문에, 배송비는 결제 페이지에서 실시간으로 계산되어 표시됩니다. 결제를 완료하기 전에.
💡 현지 배송 & 배송비 환불 정책:
주문이 현지 배송 대상이며 중국이 아닌 당사의 지역 물류창고(미국/영국/유럽/캐나다/호주/일본) 중 한 곳에서 성공적으로 배송된 경우, 결제 시 자동으로 부과되는 모든 국제 배송비는 전액 환불됩니다. 배송이 처리되면 원래 결제 수단으로 금액이 입금됩니다. 국내 배송은 일반적으로 3~7일 이내에 도착합니다.
예상 배송 참조 번호:
| 목적지 | 품목 | 배송 출발지 | 배송비 | 예상 배송 시간 |
|---|---|---|---|---|
| 글로벌 여행지 (현지 재고 보유 시) | 3D 프린터/필라멘트/액세서리 | 지역 창고 (미국, 영국, 유럽연합, 캐나다, 호주, 일본) | 무료/현지 요금 (국제 배송료는 환불됩니다) | 3-7일 |
| 글로벌 여행지 (표준 노선) | 3D 프린터/필라멘트/액세서리 | 중국 창고 | 결제 시 계산됩니다 | 5-15 영업일 |
배송 제한
저희는 전 세계 대부분의 주요 국가 및 지역으로 배송합니다. 하지만 배송 업체에서 해당 지역으로 배송 서비스를 제공하지 않는 경우, 결제 시 배송비 계산이 불가능하다는 안내 메시지가 표시될 수 있습니다. 이러한 경우, 다른 배송 방법이 있는지 확인하기 위해 고객 지원팀에 문의해 주세요.
주문당 한 곳의 주소로만 배송할 수 있습니다. 주문에 여러 곳으로 배송해야 하는 상품이 포함된 경우, 각 주소별로 별도의 주문을 해야 합니다.
관세, 통관 & 구실
현지 창고 배송의 경우: 주문하신 상품이 같은 지역 내 창고에서 현지 배송되는 경우, 국제 관세나 통관 절차가 필요하지 않습니다.
중국 창고 배송의 경우: 주문하신 상품은 중국에서 국제 배송되므로, 도착 국가의 세관 당국이 정한 통관 절차, 수입 관세 및 현지 세금이 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 다음과 같습니다. 포함되지 않음 제품 가격이나 저희에게 지불하신 배송비에 포함된 비용은 수령인/구매자의 전적인 책임입니다.
맞춤형 상업 송장이나 특수 세무 서류(예: 영국/EU 부가가치세 송장)가 필요한 기업 고객은 당사로 문의해 주십시오. lexie@qd3dprinter.com 주문하신 직후에.
주문 추적하기
다음 방법 중 하나로 소포의 배송 상태를 추적할 수 있습니다.
- 배송 확인 메일이 이메일 받은 편지함에 도착했는지 확인하세요. 메일에는 택배사 이름과 고유한 추적 번호가 포함되어 있습니다.
- 저희 지원팀에 직접 문의하세요 Clarence@qd3dprinter.com.
- 배송 상황을 실시간으로 추적하세요. https://www.17track.net/en 제공된 추적 번호를 사용하여 배송합니다.
배송 및 검사
저희 3D 프린터는 고가의 엔지니어링 제품이므로 배송 일정을 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. 배송 예정 시간에 집에 안 계실 것 같으면, 안전한 배송을 위해 사전에 택배사에 연락하여 적절한 배송 시간을 협의하시는 것을 강력히 권장합니다.
귀하(또는 귀하를 대신하여 권한을 위임받은 사람)가 해당 물품을 수령하면,
자주 묻는 질문(FAQ)
내 택배가 배송 완료되었다고 나오는데, 저는 받지 못했어요.
간혹 배송 추적 정보가 실제 도착 직전에 업데이트되어 배송 완료로 표시되는 경우가 있습니다! 대부분의 경우 배송은 1~2일 내에 완료될 것입니다. 그동안 이웃이나 배송 기사에게 확인해 보시는 것을 권장합니다. 만약 며칠이 지나도 주문 상품을 받지 못하셨다면, 최종 배송 추적 상태 업데이트 후 3일 이내에 주문 번호를 알려주시고 고객 지원팀으로 문의해 주세요.
주문한 상품이 배송되지 않았을 경우 어떻게 해야 하나요?
배송 예상 소요 기간은 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외)으로 계산됩니다. 가장 빠른 배송 상태 확인을 위해서는 배송 업체에 직접 문의하시는 것을 권장합니다. 주문하신 상품이 예상 배송 기간을 훨씬 초과하여 도착한 경우, 고객 지원팀으로 문의해 주세요.
주문 배송 조회 정보가 며칠째 업데이트되지 않고 있어요.
배송 지연에 대해 사과드립니다! 배송 조회 상태가 업데이트되지 않았더라도 대부분의 경우 상품은 안전하게 배송 중입니다. 만약 배송 조회 정보가 7일 이상 업데이트되지 않는다면, 고객센터 또는 배송업체에 직접 문의하여 자세한 도움을 받으시기 바랍니다.
내 소포에 배송비/통관 수수료가 부과되나요?
국내 현지 창고에서 직접 배송되는 주문은 예상치 못한 배송비나 관세가 발생하지 않습니다. 중국 본사 창고에서 발송되는 해외 배송의 경우, 주문은 해당 국가의 수입법에 따라 세관 검사 및 관세가 부과될 수 있으며, 이는 주로 신고된 제품 가액을 기준으로 합니다.
