반품 및 환불 정책
다음 내용을 읽어주세요. 돌아오기 전에 상품:
다음과 같은 상황에서는 반품 서비스 요청을 기꺼이 수락해 드립니다.
1. QIDI는 QIDI 3D 프린터에 대해 수령 후 30일 이내에 이유 없는 반품을 허용합니다. 30일 이유 없는 반품 자격을 얻으려면 제품이 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 개봉 및 사용하지 않았으며, 완전한 창고 라벨과 물류 라벨이 부착되어 있고, 원래 포장 상태여야 합니다.
2. 중대한 고장, 제조상 결함 또는 기능적 문제가 있는 제품을 수령한 날로부터 30일 이내.
3. 운송 중 상당한 손상을 입은 제품을 받은 후 15일 이내. 고객은 운송업체의 손상 증빙을 QIDI에 제공하거나 QIDI에 완전한 언박싱 비디오를 제공해야 합니다(비디오에는 물류 청구서, 상자가 개봉되지 않은 상태, 포장을 푼 후의 손상이 표시되어야 함).
보고된 문제에 따라 제품을 반품하는 경우 환불이 처리되기 전에 제품이 검사됩니다. 테스트 후 문제가 발견되지 않으면 QIDI는 반품된 각 품목에 대한 배송비를 청구합니다. 배송비는 총 환불 금액에서 공제됩니다.
반품 프로세스
1. 반품 자격을 얻으려면 제품을 받은 모든 부품 및 액세서리와 함께 원래 포장 상태로 반품해야 합니다. 모든 보증 사례는 당사의 애프터 세일즈 지원 이메일로 제출해야 합니다. 모든 반품 요청은 먼저 당사의 애프터 세일즈 지원 이메일로 제출해야 하며, 패키지는 당사가 지정한 주소로 반품해야 합니다. 그렇지 않으면 반품된 제품의 분실에 대한 책임이 있을 수 있습니다. 고객 지원에서 확인 및 모니터링하지 않는 반품은 분실될 수 있습니다. 이메일에는 다음이 포함되어야 합니다.
반품하려는 주문의 원래 송장 번호 또는 주문 번호. 그리고 제품 일련 번호(해당되는 경우);
반품 사유에 대한 간략한 설명(제품에 문제가 있음)과 그 문제가 존재함을 증명하는 명확한 증거(예: 사진이나 비디오, 관련 로그 파일)입니다.
2. 반품 요청을 접수한 후, 애프터 서비스 지원팀은 반품 가능 여부를 평가하고 관련 해결책을 제공합니다.
배송 옵션에 대한 참고 사항: 직접 제품을 반품하기로 결정한 경우 추적 번호를 제공해 주십시오. 운송업체가 분실한 패키지에 대해 책임을 지지 않으므로 추적 정보를 보관하는 것이 좋습니다.
3. 배송 중 손상을 방지하기 위해 반품된 모든 품목은 원래 상자와 포장재에 넣어야 합니다. 품목을 받았을 때 사용한 상자와 포장재를 재사용하세요.
4. 반품은 반품을 받은 후 14영업일 이내에 처리됩니다. 당사에 연락을 주시고 수시로 이메일을 확인하여 반품을 받았는지 확인하십시오. 반품된 품목이 사용되었거나 손상되었거나 부품이 누락된 경우 품목 가치 손실을 보상하기 위해 부분 환불을 제공할 수 있습니다.
반송 주소
EU에는 여러 개의 반품 창고가 있습니다. 제품을 반품해야 하는 경우 애프터 서비스 지원팀이나 주문 지원팀에 연락하여 정확한 물류 주소를 얻으십시오. 연락 및 등록 없이 개인적으로 제품을 반품하는 것은 금지되어 있습니다. 그렇지 않으면 창고에서 서명하더라도 손실 위험이 있으며 반품된 제품의 손실에 대한 책임이 있을 수 있습니다.
미국 서부17 창고
주소 : 13620 벤슨 애비뉴, 치노, 캘리포니아 91710 미국
수신자: EDA(S7981)/doudou
미국 서부 No. 1 창고
주소:1251 S Rockefeller Ave unit B Ontario,CA 91761 미국
수신자:（EDA）S7981/크리스
전화:626-833-7565
미국 서부 20 창고
주소: 270 E Central Ave, 샌버나디노, CA 92408 USA.
수신자: REV-S7981/두두
우리를 JSN 창고
주소: 802 Echelon Ct, City of Industry, CA 91744 USA
수신자: 배송 부서
전화: 0000000000
미국 MNR1 창고
주소: 24 Engelhard Dr, 먼로, 뉴저지 08831 미국
수신자: 배송 부서
전화: 0000000000
영국 M2 창고
주소 : 단위 10, 단위 10A, 단위 9, 본 거리 산업부동산, 맨체스터, M12 5BT 영국
수신자 : EDA(S7981)/윤 창고
전화:01612308100
독일 No.3 창고
주소：브레스라우어 Str.65, 42277, Wuppertal, 독일
수신자: EDA(S7981)/Yancheng Jiang
독일 No. 7 창고
주소: 카이저스툴슈트라세 4,44145, 도르트문트, 독일
수신자: EDA(S7981)/doudou
독일 KL01 창고
주소: Wilhelm-Mauser-Str.40, Köln, Nordrhein-Westfalen, 50827, 독일
수신자: Goldhof 로지스틱 GmbH EUM005
전화:01771833851
캐나다 동쪽 5호 창고
주소: Unit C, 2360 Cornwall Rd, Oakville, ON ,L6J 7T9 캐나다
수신자: REV-S7981/doudou
환불
반품을 받고 검토한 후 알려드리고 환불이 승인되었는지 여부를 알려드리겠습니다. 승인된 경우 14일 이내에 환불을 처리하고 원래 결제 수단으로 자동으로 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데도 시간이 걸릴 수 있음을 기억하세요.
PayPal 환불은 처리되어 계정에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
신용카드 환불은 귀하의 계좌에 나타나기까지 7~14영업일이 걸립니다. 이 지연은 전적으로 귀하의 신용카드 회사와 모든 중개업체에 달려 있습니다.
반품이 물류상의 파손, 제품상의 문제로 인한 경우 잘못된 상품, 그리고 판매자의 잘못이라면 Qidi Tech입니다. 감당할 것이다 배송 비용, 그렇지 않은 경우 구매자가 배송 비용을 부담합니다.
특별 고려 사항
손상, 결함 또는 잘못된 품목
배송 중 손상된 제품, 결함이 있는 제품 또는 주문한 제품이 아닌 제품을 받으신 경우 반품 기간 내에 반품하시면 교체해 드립니다. 반품 기간 이후에도 유효한 보증 기간 내에 제품에 성능 결함이 있는 경우 제품 보증 서비스를 신청하실 수 있습니다.
제품 액세서리 및 포장
모든 액세서리와 포장재와 함께 품목을 반품해 주세요. 그렇지 않으면 반품을 거부할 수 있습니다.
공인 리셀러로부터 구매 키디
리셀러 웹사이트에서 구매한 상품의 반품 정책은 리셀러의 반품 정책에 따릅니다. 자세한 내용은 리셀러에게 문의하세요.
주문 취소
저희는 효율적이고 시기적절하게 주문을 처리하고 전달하기 위해 노력합니다. 주문이 접수된 후 주문을 취소해야 하는 경우 아래 단계를 따르세요.
주문은 3일 이내에 취소 가능합니다. 배치한 후 몇 시간이 걸립니다. 3일 이내에 주문 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다. 시간.
주문이 3시간 창을 초과한 경우,
- 재고가 있는 품목은 이미 내부적으로 처리되었을 수 있으며, 더 이상 취소가 불가능할 수 있습니다.
- 사전 판매 품목의 경우, 배송 전 주문 취소와 관련하여 다른 고려 사항이나 요구 사항이 있고 주문 지원팀에 문의하고 싶으시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
- 소비자가 배송 시간 전과 웹사이트에 주문 취소를 위한 명시된 시간 내에 주문 취소를 신청하는 경우, 주문은 취소될 수 있습니다.
품목을 취소하기에는 너무 늦었다면 걱정하지 마세요. 반품 및 환불에 대해 자세히 알아보세요.