Garantiepolitik / After-Sales-Unterstützung
Diese Qidi-Garantie Richtlinien (diese „Richtlinien“) gelten nur für Qidi Produkte, die Sie bei Qidi gekauft haben Offizielle Website, Qidi Direkter Store auf der Shopping-Website wie Amazon, AliExpress, eBay und autorisierte Wiederverkäufer von Qidi.
Was ist abgedeckt
Im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie garantiert Qidi Tech, dass jeder von Ihnen gekaufte Qidi-Drucker während der Garantiezeit bei normalem Gebrauch keine größeren Mängel aufweist.
Wie kommt man Garantie / Kundendienst
Sie erhalten möglicherweise Garantie / Kundendienst indem Sie uns per E-Mail mit Ihren * gültiger Kaufbeleg. Bitte beschreiben Sie das Problem detailliert und stellen Sie (sofern vorhanden) am besten einige Fotos zur Verfügung, damit es leichter bearbeitet werden kann. Sie können bei der Fehlerbehebung Zeit sparen, wenn Sie vor der Kontaktaufnahme mit uns die Benutzerhandbücher durchlesen.
Bitte wenden Sie sich entsprechend Ihrem Drucker an die entsprechende E-Mail-Adresse:
Ich-Kumpel: matec@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Was ist für den Erhalt der Garantie / des Kundendienstes erforderlich?
Gültig Kaufbeleg
* Gültiger Kaufbeleg:
- Bestellnummer von Online-Käufen über Qidi Tech oder autorisierte Vertriebspartner von Qidi Tech
- Verkaufsrechnung
- Datierter Kaufbeleg von einem autorisierten Qidi Tech Wiederverkäufer, der zeigt eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis.
- Andere Beweise
Was wird Qidi Tun
Qidi Unser Kundendienst wird versuchen, Ihr Problem per E-Mail zu diagnostizieren und zu lösen. Qidi After-Sales-Support-Team Sie werden möglicherweise aufgefordert, bestimmte Softwareupdates herunterzuladen und zu installieren.
Wenn Ihr Problem nicht per E-Mail oder durch die Anwendung von Software-Updates gelöst werden kann, Qidi Unser Kundendienst wird den kostenlosen Austausch der Teile veranlassen Wenn das Problem durch die Garantie abgedeckt ist.
Wenn bei dem Problem handelt es sich um einen schwerwiegenden Fehler, der durch Herstellungsfehler am Qidi-Drucker verursacht wurde. Das Qidi-Kundendienstteam wird je nach Schwere des Fehlers über eine teilweise Rückerstattung, vollständige Rückerstattung oder den Austausch des Druckers entscheiden.
*Das endgültige Auslegungsrecht liegt bei Qidi Tech.
Die Verwendung persönlicher Kontaktinformationen
Durch die Anforderung Kundendienst Im Rahmen dieser Richtlinie ermächtigen Sie Qidi Tech, Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Name, Telefonnummer, Lieferadresse und E-Mail-Adresse, zu speichern. Qidi Tech schützt die Sicherheit Ihrer Daten.