Garantiebestimmungen / Kundendienst
Diese Qidi-Garantierichtlinien (diese „Richtlinien“) gelten nur für Qidi Produkte, die Sie auf der offiziellen Qidi Website, im Qidi Direct Store auf einer Shopping-Website wie Amazon, gekauft haben. AliExpress, eBay und der autorisierte Händler von Qidi.
Was abgedeckt ist
Im Rahmen dieser beschränkten Garantie garantiert Qidi Tech, dass jeder von Ihnen gekaufte Qidi-Drucker bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit frei von größeren Mängeln ist.
So erhalten Sie Garantie/Kundendienst
Sie erhalten möglicherweise Garantie-/Kundendienstunterstützung indem Sie uns per E-Mail mit Ihrem * gültigen Kaufbelegkontaktieren. Bitte beschreiben Sie das Problem detailliert und stellen Sie uns zur besseren Handhabung vorzugsweise einige Fotos (falls vorhanden) zur Verfügung. Sie können Zeit bei der Fehlerbehebung sparen, indem Sie die Benutzerhandbücher lesen, bevor Sie uns kontaktieren.
Bitte kontaktieren Sie die entsprechende E-Mail-Adresse Ihres Druckers:
I-Mate: matec@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Was ist erforderlich, um Garantie/Kundendienst zu erhalten
Gültiger Kaufbeleg
* Gültiger Kaufbeleg:
- Bestellnummer von Online-Käufen, die über Qidi Tech oder die autorisierten Händler von Qidi Tech getätigt wurden
- Verkaufsrechnung
- Datierter Kaufbeleg eines autorisierten Qidi Tech Händlers, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis enthält.
- Anderer Beweis
Was wird Qidi tun
DasQidi Kundendienstteam wird versuchen, Ihr Problem per E-Mail zu diagnostizieren und zu lösen. Das Qidi Kundendienstteam weist Sie möglicherweise an, bestimmte Softwareupdates herunterzuladen und zu installieren.
Wenn Ihr Problem nicht per E-Mail oder durch die Anwendung von Software-Updates gelöst werden kann, wird das Kundendienstteam von Qidi den kostenlosen Austausch der Teile veranlassen. Wenn das Problem durch das abgedeckt ist Garantie.
Wenn es sich bei dem Problem um einen schwerwiegenden Fehler handelt, der durch Herstellungsfehler im Qidi-Drucker verursacht wurde, entscheidet das Qidi-Kundendienstteam je nach Grad des Fehlers über eine teilweise Rückerstattung/vollständige Rückerstattung/einen Ersatz des Druckers.
*Das endgültige Interpretationsrecht liegt bei Qidi Tech.
Die Verwendung persönlicher Kontaktinformationen
Durch die Anforderung Kundendienstunterstützung im Rahmen dieser Richtlinie ermächtigen Sie Qidi Tech, Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Name, Telefonnummer, Lieferadresse und E-Mail-Adresse, zu speichern. Qidi Tech schützt die Sicherheit Ihrer Daten.