Versand & Lieferung

E-Mail-Bestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, versenden wir Ihre Artikel schnellstmöglich. In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet. Sollte die Bearbeitung länger dauern, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Sie können uns jederzeit kontaktieren unter Clarence@qd3dprinter.com if Wenn Sie Fragen zur Lieferzeit der Pakete haben, können Sie diese gerne stellen.

Anmerkungen:

Sollten wir keine Bestätigung erhalten, gehen wir davon aus, dass Sie die Bestellung bestätigt haben.
Bitte geben Sie Ihre Bestellung sorgfältig auf. Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unbedingt vor dem Versand.
Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden. Falls Sie Ihre Bestellung dennoch stornieren möchten, können Sie die Annahme verweigern. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie bei Rücksendungen mangelfreier Ware die Kosten für den Hin- und Rückversand tragen müssen.

Versand

Qidi Tech verfügt über lokale Lager in den USA, Großbritannien, der EU, Kanada, Australien und Japan. Der Transport dauert in der Regel 3–7 Tage. Wenn Sie 3D-Drucker und Zubehör oder Filamente gleichzeitig bestellen, versenden wir die Ware in Teillieferungen.

Versanddienstleister

Üblicherweise werden die Waren per DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics, GLS oder DPD versendet.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für 3D-Drucker (außer Max4) aus unseren Lagern in den USA, Großbritannien, der EU, Kanada, Australien und Japan an. Falls Ihre Bestellung nicht unter diese Bedingungen fällt, werden Ihnen die Versandkosten im Warenkorb angezeigt.

Geschätzte Versandkosten und Lieferzeiten:

Versandbeschränkungen

Wir versenden Bestellungen in die 48 zusammenhängenden Bundesstaaten der USA, nach Alaska, Hawaii, Puerto Rico und Guam (ggf. fallen zusätzliche Gebühren an). Die Versandkosten für Ihren Lieferort können Sie im Bestellprozess ermitteln.

Pro Bestellung kann nur an eine Adresse geliefert werden. Falls Ihre Bestellung Artikel enthält, die an mehrere Adressen versendet werden sollen, müssen Sie für jede Adresse eine separate Bestellung aufgeben.

Tarif

Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt einen grenzüberschreitenden Transport beinhaltet, müssen Sie die Zollabfertigung selbst durchführen.

Mehrwertsteuer (MwSt.)

Wenn Sie ein Unternehmen aus Großbritannien/der EU mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind, kontaktieren Sie uns unter lexie@qd3dprinter.com for eine Rechnung zeigt Mehrwertsteuer wird nach Auftragserteilung berechnet.

Sendungsverfolgung

Sie können Ihre Bestellung auf eine der folgenden Arten verfolgen:

Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails auf Versandinformationen, einschließlich Spediteur und Sendungsnummer.
Kontaktieren Sie uns unter Clarence@qd3dprinter.com.

Lieferung und Inspektion

Da es sich bei unseren Druckern um hochwertige Produkte handelt, bitten wir Sie, den Liefertermin im Auge zu behalten. Sollten Sie während des Lieferzeitraums nicht zu Hause sein, empfehlen wir Ihnen, sich vorab mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren und so sicherzustellen, dass Sie das Paket entgegennehmen können.
Sobald Sie (oder jemand anderes in Ihrem Namen) den Gegenstand abgeholt haben, QIDI Wir betrachten dies als Ihre Zustimmung zum Erhalt der Verpackung, der Menge und des Produkts. Um Ihre Rechte zu schützen, empfehlen wir Ihnen dringend, ein vollständiges Unboxing-Video aufzunehmen. Sollten Sie Beschädigungen an der Verpackung, fehlende oder beschädigte Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte. QIDI Wir unterstützen Sie innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets, damit wir das Problem umgehend lösen können.

Häufig gestellte Fragen

Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket zugestellt, aber ich habe es nicht erhalten.

Manchmal sind die Sendungsverfolgungsinformationen fehlerhaft, und Pakete werden als zugestellt markiert, bevor sie tatsächlich ankommen.Ihr Paket wird voraussichtlich innerhalb weniger Tage zugestellt. Sie können aber in der Zwischenzeit gerne bei Ihren Nachbarn oder dem Versanddienstleister nachfragen, um weitere Informationen zu erhalten. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb weniger Tage erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Das Kundenservice-Team wird sich innerhalb von 3 Tagen nach der letzten Aktualisierung der Sendungsverfolgung mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsinformationen bei Ihnen melden.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht geliefert wurde?

Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht zu den Werktagen zählen. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen zum Status Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister zu wenden. Sollte Ihre Bestellung die übliche Lieferzeit überschritten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Meine Sendungsverfolgung wurde seit vielen Tagen nicht aktualisiert?

Es tut uns sehr leid für die Verzögerung Ihres Pakets! Auch wenn die Sendungsverfolgung dies nicht anzeigt, können wir Ihnen versichern, dass sich Ihr Paket noch auf dem Weg zu Ihnen befindet. Sollte die Sendungsverfolgung länger als 7 Tage nicht aktualisiert worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice oder den Versanddienstleister direkt, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Werden für mein Paket Liefer-/Zollgebühren erhoben?

Alle internationalen Bestellungen unterliegen den vom jeweiligen Einfuhrland festgelegten Zoll- und Einfuhrgebühren. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach dem Warenwert und wird vom Einfuhrland Ihrer Bestellung berechnet.