Q2
Versand & Lieferung
E-Mail-Bestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, versenden wir Ihre Artikel schnellstmöglich. In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet. Sollte die Bearbeitung länger dauern, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Sie können uns jederzeit kontaktieren unter Clarence@qd3dprinter.com Wenn Sie Fragen zur Lieferzeit der Pakete haben.
Anmerkungen:
- Sollten wir keine Bestätigung erhalten, gehen wir davon aus, dass Sie die Bestellung bestätigt haben.
- Bitte geben Sie Ihre Bestellung sorgfältig auf. Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unbedingt vor dem Versand.
- Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden. Wenn Sie die Bestellung dennoch stornieren möchten, können Sie die Annahme verweigern. Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen ohne Mängel oder Annahmeverweigerung die Kosten für den internationalen Hin- und Rückversand sowie eventuell anfallende Zollgebühren von Ihnen zu tragen sind.
Weltweiter Versand & Lieferung
Bestellungen, die in unserem globalen Shop aufgegeben werden, werden in der Regel direkt von unserem Zentrallager und unserer Produktionsstätte versandt. China zu Zielen weltweit.
★ Priorisierung lokaler Lagerbestände: Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, werden die von Ihnen gekauften Artikel, sofern sie in einem unserer regionalen Überseelager (z. B. in den USA, Großbritannien, der EU, Kanada, Australien oder Japan) vorrätig sind, umgehend versandt. Wir werden Ihr Paket automatisch vorrangig aus dem nächstgelegenen Lagerhaus versenden.
Versanddienstleister
Um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit führenden internationalen Expresskurieren und zuverlässigen lokalen Postnetzwerken zusammen, insbesondere mit folgenden: DHL, FedEx, UPS und inländische Postdienste.
Versandkosten & Lieferzeit
Da die internationalen Versandkosten je nach Zielland, Paketabmessungen und Gesamtgewicht (insbesondere bei großen 3D-Druckern) erheblich schwanken. Die Versandkosten werden dynamisch berechnet und auf der Checkout-Seite angezeigt. bevor Sie Ihre Zahlung abschließen.
💡 Lokale Auftragsabwicklung & Rückerstattungsrichtlinie für Versandkosten:
Wenn Ihre Bestellung für die lokale Abwicklung qualifiziert ist und erfolgreich von einem unserer regionalen Lager (USA/Großbritannien/EU/Kanada/Australien/Japan) anstatt aus China versendet wird, Sämtliche im Bestellvorgang automatisch berechneten internationalen Versandkosten werden vollständig erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald die Sendung bearbeitet wurde. Lokale Sendungen treffen in der Regel innerhalb von 3–7 Tagen ein.
Voraussichtliche Versandkostenreferenz:
| Ziel | Artikel | Versand ab | Versandkosten | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|---|---|---|
| Globale Reiseziele (Lokaler Lagerbestand verfügbar) | 3D-Drucker/Filamente/Zubehör | Lokales Lager (USA, Großbritannien, EU, Kanada, Australien, Japan) | Kostenlos/Lokaltarif (Die internationale Gebühr wird erstattet) | 3-7 Tage |
| Globale Reiseziele (Standardroute) | 3D-Drucker/Filamente/Zubehör | China-Lager | Wird an der Kasse berechnet | 5-15 Werktage |
Versandbeschränkungen
Wir versenden weltweit in die meisten Länder und Regionen. Sollte Ihr Standort jedoch nicht von einem unserer Versanddienstleister beliefert werden, erhalten Sie im Bestellprozess einen Hinweis, dass die Versandkosten nicht berechnet werden können. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um alternative Versandmöglichkeiten zu prüfen.
Pro Bestellung kann nur an eine Adresse geliefert werden. Falls Ihre Bestellung Artikel enthält, die an mehrere Adressen versendet werden sollen, müssen Sie für jede Adresse eine separate Bestellung aufgeben.
Zölle, Zoll & Steuern
Für Lieferungen aus lokalen Lagern: Wenn Ihr Paket lokal aus einem Lager in Ihrer Region versendet wird, fallen keine internationalen Zollgebühren oder Zollabfertigungsgebühren an.
Für Lieferungen aus dem chinesischen Lager: Da Ihr Paket aus China international versendet wird, unterliegen alle Bestellungen der Zollabfertigung, Einfuhrzöllen und lokalen Steuern gemäß den Bestimmungen der Zollbehörde des Ziellandes. Diese Gebühren sind nicht enthalten im Produktpreis oder den an uns gezahlten Versandkosten liegt die alleinige Verantwortung dafür beim Empfänger/Käufer.
Für Firmenkunden, die individuelle Handelsrechnungen oder spezielle Steuerdokumente (z. B. eine britische/EU-Mehrwertsteuerrechnung) benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. lexie@qd3dprinter.com unmittelbar nach Ihrer Bestellung.
Sendungsverfolgung
Sie können Ihr Paket auf eine der folgenden Arten verfolgen:
- Prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf Versandbestätigungen mit dem Namen des Expressdienstleisters und Ihrer individuellen Sendungsnummer.
- Kontaktieren Sie unser Support-Team direkt unter Clarence@qd3dprinter.com.
- Verfolgen Sie Ihre Sendung live unter https://www.17track.net/en unter Verwendung der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer.
Lieferung und Inspektion
Da es sich bei unseren 3D-Druckern um hochwertige Produkte handelt, bitten wir Sie, den Liefertermin genau zu verfolgen. Sollten Sie während des Lieferzeitraums voraussichtlich nicht zu Hause sein, empfehlen wir Ihnen dringend, sich vorab mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren und eine sichere Übergabe zu gewährleisten.
Sobald Sie (oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person) den Gegenstand abgeholt haben,
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket zugestellt, aber ich habe es nicht erhalten.
Manchmal werden die Sendungsverfolgungsinformationen vorzeitig aktualisiert, und Pakete werden kurz vor ihrer tatsächlichen Ankunft als zugestellt markiert! Ihr Paket wird voraussichtlich innerhalb von ein bis zwei Tagen zugestellt. In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, bei Ihren Nachbarn oder Ihrem örtlichen Zusteller nachzufragen. Sollten Sie Ihre Bestellung nach einigen Tagen immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von drei Tagen nach der letzten Aktualisierung des Sendungsverfolgungsstatus unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht geliefert wurde?
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage) berücksichtigen. Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst direkt an den Versanddienstleister zu wenden, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu erfahren. Sollte Ihre Bestellung die übliche Lieferzeit deutlich überschreiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Meine Sendungsverfolgung wurde seit vielen Tagen nicht aktualisiert?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung! Auch wenn der Sendungsstatus nicht aktualisiert wurde, befindet sich Ihr Paket fast immer noch sicher auf dem Weg zu Ihnen. Sollten die Sendungsinformationen länger als 7 Tage eingefroren bleiben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice oder direkt den Versanddienstleister, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Werden für mein Paket Liefer-/Zollgebühren erhoben?
Bestellungen, die direkt aus unseren lokalen Lagern im Inland versendet werden, sind frei von unerwarteten Liefergebühren und Zollabgaben. Internationale Sendungen aus unserem Hauptlager in China unterliegen hingegen der Zollkontrolle und den üblichen Zöllen gemäß den Einfuhrbestimmungen Ihres Landes, die sich primär nach dem deklarierten Warenwert richten.
