2º trimestre
Primeiro trimestre Pró
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Frete & Entrega
Confirmação por e-mail
Após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail de confirmação para o endereço fornecido no momento da compra. Com a sua confirmação, enviaremos os itens o mais rápido possível. Geralmente, o processamento do pedido leva de 1 a 5 dias úteis. Caso seja necessário mais tempo, entraremos em contato por e-mail. Sinta-se à vontade para nos contatar. Clarence@qd3dprinter.com Se você tiver alguma dúvida sobre o prazo de entrega do pacote.
Notas:
- Caso não recebamos nenhuma confirmação, assumiremos que você confirmou o pedido.
- Por favor, faça seu pedido com atenção. Caso precise cancelar seu pedido, entre em contato conosco antes do envio.
- Pedidos já enviados não podem ser cancelados. Caso ainda deseje cancelar, você pode recusar a entrega. Observe que devoluções por produtos sem defeito ou recusas de entrega exigirão o pagamento das taxas de envio internacional de ida e volta, bem como quaisquer taxas alfandegárias incorridas.
Envio internacional & Entrega
Os pedidos feitos em nossa Loja Global são despachados principalmente de nosso armazém central e fábrica em [localização omitida]. China para destinos em todo o mundo.
★ Priorização de estoque local: Para garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível, caso os itens que você comprou estejam atualmente em estoque em um de nossos armazéns regionais no exterior (como EUA, Reino Unido, UE, Canadá, Austrália ou Japão), Iremos priorizar automaticamente o envio do seu pacote a partir do armazém local mais próximo de você.
Prestador de Serviços de Envio
Para garantir uma entrega rápida e segura, estabelecemos parcerias com as principais transportadoras expressas internacionais e redes postais locais confiáveis, incluindo principalmente: DHL, FedEx, UPS e serviços postais nacionais.
Custo de envio & Prazo de entrega
Como as taxas de envio internacional variam significativamente dependendo do país de destino, das dimensões da embalagem e do peso total (especialmente para impressoras 3D de grande porte), Os custos de envio são calculados dinamicamente e exibidos na página de finalização da compra. antes de concluir seu pagamento.
💡 Atendimento local & Política de reembolso da taxa de envio:
Se o seu pedido for elegível para entrega local e for enviado com sucesso de um de nossos armazéns regionais (EUA/Reino Unido/UE/CA/AU/JP) em vez da China, Quaisquer taxas de envio internacional cobradas automaticamente no momento da finalização da compra serão totalmente reembolsadas. O reembolso será feito para o seu método de pagamento original assim que o envio for processado. Os envios locais geralmente chegam em 3 a 7 dias.
Referência de envio estimada:
| Destino | Unid | Enviar de | Custo de envio | Tempo estimado de entrega |
|---|---|---|---|---|
| Destinos Globais (Com estoque local disponível) | Impressoras 3D/Filamentos/Acessórios | Armazém local (EUA, Reino Unido, UE, Canadá, Austrália, Japão) | Grátis/Tarifa local (A taxa internacional será reembolsada) | 3 a 7 dias |
| Destinos Globais (Rota padrão) | Impressoras 3D/Filamentos/Acessórios | Armazém da China | Calculado no momento do pagamento. | 5 a 15 dias úteis |
Restrições de envio
Realizamos envios para a maioria dos principais países e regiões do mundo. No entanto, se as nossas transportadoras não atenderem a sua localidade específica, você verá um aviso na finalização da compra informando que o frete não pode ser calculado. Caso isso aconteça, entre em contato com nossa equipe de suporte para verificar se existem soluções postais alternativas disponíveis.
Você só pode enviar para um endereço por pedido. Se o seu pedido contiver itens que precisam ser enviados para vários endereços, você precisará fazer pedidos separados para cada endereço.
Tarifas, Alfândega & Impostos
Para envios a partir de armazém local: Se o seu pacote for enviado localmente a partir de um armazém na sua região, não serão necessárias taxas alfandegárias internacionais nem qualquer desembaraço aduaneiro.
Para envios a partir de armazéns na China: Como seu pacote será enviado internacionalmente da China, todos os pedidos estão sujeitos a desembaraço aduaneiro, taxas de importação e impostos locais, conforme definido pela autoridade aduaneira do país de destino. Essas taxas são não incluído Os valores referentes ao preço do produto ou às taxas de envio pagas a nós são de responsabilidade exclusiva do destinatário/comprador.
Para clientes corporativos que necessitem de faturas comerciais personalizadas ou documentação fiscal especializada (como uma fatura de IVA do Reino Unido/UE), entre em contato. lexie@qd3dprinter.com imediatamente após fazer seu pedido.
Rastreando seu pedido
Você pode rastrear seu pacote de uma das seguintes maneiras:
- Verifique sua caixa de entrada de e-mail para confirmações de envio contendo o nome da transportadora expressa e seu número de rastreamento exclusivo.
- Entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte em Clarence@qd3dprinter.com.
- Acompanhe sua remessa em tempo real em https://www.17track.net/en utilizando o número de rastreamento fornecido.
Entrega e Inspeção
Como nossas impressoras 3D são itens de engenharia de alto valor, acompanhe atentamente o cronograma de entrega. Caso preveja que não estará em casa durante o período de entrega, recomendamos entrar em contato com a transportadora com antecedência para agendar um horário de entrega adequado e garantir que o produto seja entregue em um local seguro.
Assim que você (ou alguém autorizado em seu nome) retirar o item,
Perguntas frequentes (FAQ)
Meu pacote consta como entregue, mas eu não o recebi.
Às vezes, as informações de rastreamento podem ser atualizadas prematuramente e os pacotes podem ser marcados como entregues pouco antes de realmente chegarem! Seu pacote provavelmente será entregue em um ou dois dias. Enquanto isso, sugerimos que você verifique com seus vizinhos ou com o entregador local. Se você ainda não tiver recebido seu pedido após alguns dias, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente em até 3 dias após a última atualização do status de rastreamento, informando o número do seu pedido.
O que devo fazer se meu pedido não foi entregue?
Observe que as estimativas de entrega consideram apenas dias úteis (excluindo fins de semana e feriados). Recomendamos entrar em contato primeiro com a transportadora para obter informações atualizadas sobre o status do seu pedido. Se o seu pedido exceder significativamente o tempo de entrega normal, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
O rastreamento do meu pedido não é atualizado há vários dias?
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega! Mesmo que o status de rastreamento não tenha sido atualizado, seu pacote quase sempre está a caminho em segurança. Se as informações de rastreamento permanecerem completamente congeladas por mais de 7 dias, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente ou com a transportadora diretamente para obter assistência especializada.
Será cobrada uma taxa de entrega/alfândega na minha encomenda?
Pedidos enviados diretamente de nossos armazéns locais não estarão sujeitos a taxas de entrega inesperadas ou impostos alfandegários. Para envios internacionais originados de nosso armazém principal na China, os pedidos estão sujeitos à inspeção alfandegária e aos impostos padrão, conforme definido pelas leis de importação do seu país, com base principalmente no valor declarado do produto.
