الشحن والتسليم

تأكيد البريد الإلكتروني

سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند تقديم طلبك بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. بعد تأكيدك، سنقوم بشحن مشترياتك في أسرع وقت ممكن. عادةً، تتم معالجة طلبك خلال 1-5 أيام عمل. إذا احتجتَ إلى مزيد من الوقت، فسنُخطرك عبر البريد الإلكتروني. لا تتردد في التواصل معنا على Clarence@qd3dprinter.com if لديك أي أسئلة بخصوص مهلة تسليم الحزمة.

ملحوظات:

إذا لم نتلق أي تأكيد، نفترض أنك قمت بتأكيد الطلب.
يرجى تقديم طلبك بعناية. في حال رغبتك بإلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا قبل الشحن.
لا يمكن إلغاء الطلبات التي تم شحنها بالفعل. إذا كنت لا تزال ترغب في الإلغاء، يمكنك رفض الاستلام، ولكن يُرجى العلم أن المرتجعات غير المعيبة ستتطلب منك دفع رسوم شحن ذهابًا وإيابًا.

شحن

لدى Qidi Tech مستودعات محلية في الولايات المتحدة الأمريكية، والمملكة المتحدة، والاتحاد الأوروبي، وكندا، وأستراليا، واليابان. يستغرق النقل اللوجستي عادةً من 3 إلى 7 أيام. في حال طلب طابعات ثلاثية الأبعاد وملحقاتها أو خيوطها في الوقت نفسه، سنقوم بشحنها على دفعات.

مزود خدمة الشحن

عادة، سيتم شحن البضائع عن طريق DHL، FedEx، UPS، USPS، Amazon Logistics، GLS، أو DPD.

تكلفة الشحن

نقدم شحنًا مجانيًا لطابعات ثلاثية الأبعاد من مستودعاتنا المحلية في الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، الاتحاد الأوروبي، كندا، أستراليا، واليابان. إذا لم يكن طلبك مؤهلًا، فسيتم عرض تكلفة الشحن عند إتمام عملية الشراء.

تكلفة الشحن ومواعيد التسليم المقدرة:

قيود الشحن

يمكننا شحن الطلبات إلى الولايات المتحدة الأمريكية (48 ولاية)، ألاسكا، هاواي، بورتوريكو، وغوام (قد تُطبق رسوم إضافية). يمكنك تحديد أسعار الشحن إلى وجهتك في صفحة الدفع.

يُسمح بالشحن إلى عنوان واحد فقط لكل طلب. إذا كان طلبك يتضمن منتجات تتطلب الشحن إلى عدة مواقع، فسيتعين عليك تقديم طلبات منفصلة لكل عنوان.

التعرفة

إذا كان المنتج الذي اشتريته يتضمن نقلًا عبر الحدود، فيجب عليك القيام بإجراءات التخليص الجمركي بنفسك.

ضريبة القيمة المضافة

إذا كنت شركة في المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي ولديك رقم ضريبة القيمة المضافة صالح، فاتصل بنا على lexie@qd3dprinter.com for فاتورة تظهر ضريبة القيمة المضافة بعد تقديم الطلب.

تتبع طلبك

يمكنك تتبع طلبك بإحدى الطرق التالية:

تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على معلومات الشحن بما في ذلك الناقل ورقم التتبع.
اتصل بنا على Clarence@qd3dprinter.com.

التسليم والتفتيش

نظراً لقيمة طابعاتنا العالية، يُرجى متابعة جدول التسليم. في حال عدم تواجدكم في المنزل خلال فترة التسليم، ننصحكم بالتواصل مع شركة الشحن مسبقاً لترتيب موعد تسليم مناسب لضمان جاهزيتكم لاستلام الطرد بنجاح.
بمجرد استلامك (أو استلام شخص آخر نيابةً عنك) للمنتج، ستعتبر QIDI ذلك موافقةً منك على العبوة والكمية والمنتج. لحماية حقوقك، ننصحك بشدة بتصوير فيديو كامل لفك العبوة. في حال ملاحظة أي تلف في العبوة أو وجود أي منتجات مفقودة أو تالفة، يُرجى التواصل مع فريق دعم QIDI خلال 24 ساعة من استلامك للمنتج حتى نتمكن من حل المشكلة فورًا.

التعليمات

تقول الحزمة الخاصة بي أنه تم تسليمها، لكنني لم أتلقها.

في بعض الأحيان قد تكون معلومات التتبع غير صحيحة، ويتم وضع علامة على تسليم الطرود قبل وصولها فعليًا.من المرجح أن تصل طردك خلال بضعة أيام، ولكن يُنصح بالتواصل مع جيرانك و/أو شركة الشحن لمزيد من المعلومات في هذه الأثناء! إذا لم تستلم طلبك خلال يومين، يُرجى التواصل معنا. فريق دعم العملاء خلال 3 أيام من آخر تحديث للتتبع، مع رقم طلبك ومعلومات التتبع.

ماذا يجب أن أفعل إذا لم يتم تسليم طلبي؟

يرجى العلم أن أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. ننصحك بالتواصل مع شركة الشحن لمزيد من المعلومات حول حالة طلبك. إذا تجاوز طلبك أوقات الشحن المعتادة، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء.

لم يتم تحديث تتبع طلبي منذ عدة أيام؟

نأسف بشدة لتأخر وصول طردك! مع أن تتبع الشحنة لا يشير إلى ذلك، نؤكد لك أن طردك لا يزال في طريقه إليك. إذا لم يتم تحديث تتبع الشحنة لأكثر من 7 أيام، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء أو شركة الشحن مباشرةً لمزيد من المساعدة.

هل سيتم فرض رسوم التوصيل/الجمارك على طردي؟

جميع الطلبات الدولية تخضع لرسوم جمركية ورسوم جمركية محددة من قِبل بلد الاستيراد. تُحدد الرسوم الجمركية بناءً على قيمة المنتج في بلد الاستيراد.