Politique de retour et de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, tous les retours doivent être effectués dans les 30 jours à compter de la date de livraison des marchandises à l'adresse de livraison désignée.

Nous prendrons en charge les frais d'expédition des marchandises retournées en raison de dommages logistiques, de problèmes de produits ou de l'envoi de mauvaises marchandises. Sinon, l'acheteur supportera les frais d'expédition.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Si vous devez retourner la marchandise, veuillez nous contacter par e-mail. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Lors du retour de la marchandise, veuillez mettre la marchandise dans son emballage d'origine en toute sécurité, y compris toutes les pièces. Après réception de vos marchandises, nous traiterons votre remboursement dans les trois jours ouvrables.

Société :

DI JIA TECHNOLOGY LIMITED

E-mail :

sales@qd3dprinter.com

Numéro de téléphone :

0086-15057599062

Adresse de l'entrepôt :

Bâtiment n°29, n°178, route East 2, nouvelle zone de Gexiang, zone de développement économique de Ruian, ville de Ruian, province du Zhejiang, Chine

 

 

  • Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

 

  • Exceptions/articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.

 

  • Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

 

  • Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.